企业私有化服务条款

企业私有化服务是将巴别鸟软件部署在客户自有机房、客户管理的云资源、专属云或双方约定的运行环境中。私有化项目的授权账号数、模块、部署范围、实施内容、验收标准、维护期限、费用和服务级别，以合同、订单、补充协议或项目实施方案为准。

授权与使用范围

• 软件授权通常为非独占、不可转让、不可分许可的有限使用许可。
• 客户仅能为自身内部管理、协作、运营和合同约定的用途使用巴别鸟软件。
• 未经书面授权，不得出售、转售、转租、转让、分许可、复制、反编译、反向工程或基于巴别鸟软件开发竞争性产品。
• 如合同允许客户关联公司、分支机构或指定主体使用，应以合同或补充协议写明范围。

客户环境责任

客户负责提供符合要求的服务器、存储、网络、域名、证书、数据库、操作系统、第三方系统、远程接入和安全策略。因客户硬件故障、磁盘损坏、网络中断、第三方系统变更、客户误操作或未按要求备份造成的服务不可用或数据损失，通常由客户承担相应责任；服务提供方应在维护范围内积极协助排查和恢复。

部署、维护与升级

服务提供方按合同约定提供安装部署、调试、培训、维护、缺陷修复和版本升级服务。维护期、响应时间、升级范围、远程支持、现场支持和新增定制开发，应按合同或维护服务约定执行。维护期届满后，客户如需继续获得升级、答疑、故障处理和技术支持，应按约定续费。

验收与数据导出

私有化部署完成后，应按约定进行功能、性能、权限、安全和集成验收。合同终止或服务结束时，客户应在自身环境中保留并管理数据；如需服务提供方协助导出、迁移或销毁数据，应通过合同或补充协议明确范围、方式、时间和费用。